Les produits défectueux découverts lors d'une inspection sont répartis en trois catégories : Défauts critiques, majeurs et mineurs.
Défauts critiques
Le produit rejeté est indiqué en fonction de l'expérience ou du jugement.Cela peut être dangereux et nocif pour l'utilisateur, ou entraîner la rétention légale du produit, ou violer les réglementations obligatoires (normes) et/ou les exigences des clients.
Défauts majeurs
Il s'agit d'une non-conformité plutôt que d'un défaut critique.Cela peut entraîner une défaillance ou réduire considérablement l'utilité du produit pour l'usage prévu, ou il existe une non-conformité esthétique (défaut) évidente qui affecte la qualité marchande du produit ou réduit la valeur du produit par rapport aux exigences des clients.Un problème majeur amènera très probablement les clients à demander des remplacements ou des remboursements de produits, ce qui affectera leur perception des produits.
Défauts mineurs
Un défaut mineur n’affecte pas les performances attendues du produit et ne viole aucune norme établie relative à l’utilisation efficace du produit.De plus, cela ne s'écarte pas des exigences du client.Néanmoins, un petit problème peut provoquer une certaine insatisfaction chez l'utilisateur, et quelques petits problèmes combinés peuvent conduire au retour du produit par l'utilisateur.
Les inspecteurs CE utilisent la plateforme MIL STD 105E, qui est une norme reconnue par tous les fabricants.Cette norme américaine est désormais équivalente aux normes d'inspection de tous les organismes de normalisation nationaux et internationaux.Il s’agit d’une méthode éprouvée pour accepter ou rejeter des produits échantillonnés lors d’envois importants.
Cette méthode est connue sous le nom d’AQL (Acceptable Quality Level) :
En tant que société d'inspection en Chine, EC utilise le NQA pour déterminer le taux de défauts maximum autorisé.Si le taux de défauts dépasse le niveau acceptable le plus élevé au cours du processus d'inspection, l'inspection prendra fin immédiatement.
Remarque : EC déclare volontairement que les inspections aléatoires NE garantissent PAS que tous les produits répondront aux normes de qualité du client.La seule façon d'atteindre ces normes est d'effectuer une inspection complète (100 % des marchandises).
Heure de publication : 09 juillet 2021